Análise das intercorrências administrativas no atendimento de demandas do contencioso judicial e sua afetação na qualidade do fluxo de trabalho na procuradoria da Universidade Federal de Alagoas (UFAL).
Contribuições da gestão de competências no processo de construção do planejamento estratégico: um estudo na pós-graduação da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)