GERENCIAMENTO DE PROCESSOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: Um Estudo de Caso na Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)
Autor: D’HOUGO ARAGONÊS AMARO DA SILVA
Orientador: Francisco Carlos Carvalho de Melo
Instituição: UFERSA - Universidade Federal Rural do Semi-Árido